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常見問題
Q&A
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Q：一套完整的監視系統需要哪些設備？
收合展開
一套完整的監視系統需要攝影機、螢幕、線路以及儲存設備。 1.攝影機：用來拍攝畫面。
2.螢幕：呈現拍攝結果，可使用監控專用螢幕、電視螢幕、電腦螢幕等設備。
3.線路：監視器材間需透過線路來傳遞訊息及電源。
4.儲存設備：儲存攝影機所拍攝到的影像，必要時可調閱紀錄，如監控硬碟、監控主機等。 -
Q：監視器安裝常用線材？
收合展開
每個監控工程都有其不同的特點和狀況，因此在規劃監控系統時還是需要充分考慮到實際情況，才能選出最合適的影像和訊號傳輸方式
目前同軸電纜、網路線和光纖是監控系統中最常使用的三種傳輸方式
1.同軸電纜： 適用於小範圍的監控中，當傳輸距離近，使用同軸電纜能夠直接傳送監控影像，因此對影像畫質損害不大。
但當訊號在同軸電纜內傳輸時將會受到衰減，這與傳輸距離和訊號頻率有很大的關係。訊號頻率越高，衰減越大，所以同軸電纜只適用在近距離傳輸影像訊號，當傳輸距離約200米左右時，影像品質將會明顯下降，特別是色彩變得暗淡。
有些為了延長傳輸距離，會使用同軸訊號放大器，其對影像訊號有放大作用，能調整放大器對不同頻率分別進行不同大小的補償與放大，使接收端輸出的影像訊號失真儘量降低。
但同軸放大器無法無限制的連接，最多只能接2到3個，否則影像品質失真反而會更嚴重，且調整也相對困難。
為了保證影像的品質，在有加強波器的情況，也建議傳輸距離範圍約四、五百米左右。
同軸電纜在監控系統中傳輸影像訊號還存在著一些缺點：易受到氣候變化而影響影像品質
同軸電纜較粗，於施工佈線時較不方便
同軸電纜一般只支援傳輸影像訊號，如需要傳輸其他如聲音等訊號時，需另外佈線
同軸電纜抗干擾能力有限，較無法用於強幹擾環境
一路視訊訊號就需要布一根電纜，相對施工較不方便
2.網路線： 絞線具有較強的抗干擾能力，在強干擾環境下也能傳送良好的影像訊號
具有佈線容易、價格低等優點 ，能解決200米至2000米距離範圍內的高品質影像訊號傳輸問題
網路線對訊號傳輸存在訊號衰減問題，影像訊號如直接在網路線上傳輸，會有很大的衰減
因此必須進行訊號調變，需另加裝網路線轉換器，再透過網路線傳輸可將影像傳送400-600公尺，若再加強波器甚至可以傳至1-2公里
網路線視訊傳輸方式的優點：佈線與使用方便、成本低、線纜利用率高
減少拉線數量及工程的成本
抗干擾性較強，適用有大干擾的電梯中使用
3.光纖： 光纖在監控應用中主要是為解決傳輸距離、環境干擾，網路線與同軸電纜適用於短距離、小範圍的監控，如傳輸需要數公里至上百公里距離的影像訊號則必須使用光纖傳輸方式
對電磁波強干擾的場所，為了避免干擾，也建議採用光纖傳輸方式，因光纖有傳輸帶寬寬、容量大、不受電磁干擾、環境影響小等優點，且一根光纖就可傳送監控系統中所有信號與傳輸距離達到上百公里，擁有靈活的傳輸方式、訊號品質、穩定性高的特性，但使用光纖除成本較高外，還需要專業知識和專用設備，因此需要專業人士安裝較妥 -
Q：監視器的外形該如何選擇呢？有什麼區別呢？
收合展開
考慮攝影機外型最主要原因為「安裝的地點」
保持「先了解再安裝」的觀念才能得到最好的成效！
監視器攝影機主要是半球吸頂型與槍型最常見
1.半球型攝影機(安全隱蔽式設計)：其外觀似一顆半球，且因外型獨特增加監視器的偽裝性防止惡意破壞
獨特「吸頂」設計，使監視器安裝時更容易，故大多安裝於室內天花板或轉角角落
監視器鏡頭可做視角的調整，將監控視角最大化
半球型攝影機通常無防水功能，故較適合室內安裝
2.槍型攝影機(有效嚇阻式設計)：體積大，一眼就可以看到，達到嚇阻效果
通常具備防水防塵，故室內外都很適合
因外型明顯，故適合用於需要嚇阻意圖不軌人士 如停車場、偏僻的場所等
3.隱藏式豆乾與筆型：豆乾型與筆型攝影機的優點是體積小、好隱藏
適合用於家中有請保母照看孩童或是請看護照顧長輩的場所，攝影機能夠放於不明顯的地方隱蔽起來，不讓人發現，讓您即時監看家中各種狀況防範意外發生
4.紅外線防水型：夜視功能主要用於光照不足，利用遠紅外線LED燈進行補光，當現場光線不足時會自動開啟補光燈，讓監視器不受到光線的影響如有輔助燈或感應式探照燈將能夠更清楚辨認物體
但因紅外線監視器攝影機是透過紅外線反射的原理，所以有距離上的限制
適合距離稍短、範圍不大的戶外空間來使用，如晚上燈光全關的辦公室，但如果監視範圍廣闊，就需要使用專業的戶外型攝影機
-
Q：IP CAM網路攝影機是什麼？
收合展開
1.IP CAM 就如一台電腦，其主要透過 IP 網路直接發送即時影像畫面的網路攝影機
2.IP CAM 只需使用一般網路線連接即可，且不需要另外接電源線，並可經由IP分享器單一線路連回主機端
3.在裝機上IP CAM 可利用電腦設備於系統重啟和設定遠端遙控
4.可遠端監看透過Internet監看錄影遠端監視主機的影像，任何時候使用者即使不在監控系統現場，都能透過電腦、手機、平板等連網觀看即時影像
5.網路監控攝影機可獨立運作進行大量複雜的資料運算，有警報系統、門禁、影像智慧分析、email、網路通訊等
6.如想要錄影儲存影像，可選擇內建記憶卡插槽的款式，也可以外接硬碟或雲端儲存 -
Q：你知道監視器安裝前攝影機要如何挑選嗎 ？(大晟提供6大注意事項)
收合展開
考慮攝影機外型最主要原因為「安裝的地點」
保持「先了解再安裝」的觀念才能得到最好的成效！
1.監控地點？ 室內：要考慮到安裝監視器的位置需不需要隱蔽與放置的地方
室外：監視器要考慮到防水、紅外線強弱及夜視能力等 2.監控範圍？ 照射範圍：攝影機的看向角度與監控的距離遠近都很重要，確認位置後就要選擇攝影機焦距的大小，拍攝距離影響著鏡頭的選擇，一般鏡頭以mm表示規格，數字越小代表視角越寬廣，待一切確認安，裝完畢後記得盡量避免再次移動監視器 3.需要夜視功能嗎？ 夜視功能主要用於光照不足，利用遠紅外線LED燈進行補光，當現場光線不足時會自動開啟補光燈，讓監視器不受光線的影響。但因紅外線監視器攝影機是透過紅外線反射的原理，所以有距離的限制，因此可選擇低照度的紅外線監視攝影機 4.解析度要多少才夠？ 監視器材隨著科技進步生產出很多不同的規格單位，目前主要以1080P的解析度為主流，主機與鏡頭的解析度是需要相對應，且主機的解析度不能比鏡頭低。建議主機可購買解析度高一點的，以避免鏡頭日後停產，需要更換換鏡頭時必須連主機一起更換 5.監控主機如何選購？ 系統目前常見的有傳統類比、AHD、CVI和TVI，主機與鏡頭必須為同一個系統，因此在加裝前需詳細了解監視器系統與監視器材的規格，避免後續施工問題 6.監視器的數目？ 主機主要分4、8、16路，這表示可以裝幾隻監視器的意思，其可以同時拍攝四、八、十六個畫面。並可以將所有畫面同時顯示在同一個螢幕上，且同步錄影。因此清楚攝影機數目有助於判斷適合的主機 -
Q：加裝監視攝影機需要換主機嗎？
收合展開
視主機的規格決定是否更換，若原有設備為四路主機及三支攝影機，欲加裝兩支攝影機則必須更換為八路主機。 -
Q：監視器主機DVR與NVR差別？
收合展開
DVR 亦稱數位影像錄影機 1.是使用傳輸類比訊號，通常會使用同軸電纜連接 2.DVR只能夠支持模擬信號的輸入，一般指把模擬相機拍攝到的視頻資料轉化爲數字的錄音 3.從接口來看一個BNC接口對應一部監視器 4.電源線、音源線、訊號線都要配線，線路較多 5.錄像效果取決於攝像機與DVR本身的壓縮算法與芯片處理能力，通常影像畫質較NVR低 6.是使用數位壓縮技術將影像儲存在硬碟當中，並透過網路進行遠端連線到DVR做遠端監看 7.是一套進行圖像存儲處理的計算機系統，具有對圖像/語音進行長時間錄像、錄音、遠程監視和控制的功能 8.DVR產品一般不支援IP網絡攝像機，DVR對模擬攝像機採集到的模擬視頻進行編解碼後再存儲在硬盤中，畫質上還是受到一定的限制 9.價格較親民，佈線較困難 10.現今的DVR包含了以下5項功能：錄影與錄音
即時遠端監視和控制(錄像鏡頭控制、警報…)
多畫面分割監看
即時及歷史影像資料庫搜尋
網路傳輸遠端監看功能
NVR 亦稱網路影像錄影主機 1.主要是接IP camera的錄像機，通常使用網路線
2.僅需一條網路線連接或採用無線連線即可
3.NVR與IP攝像機連接通過交換機可以實現1對多的連接
4.錄像效果取決於IP攝像機本身的品質，且NVR是直接記錄攝像機已經進行過編碼的數字視頻，故通常影像畫質較高
5.NVR透過傳輸網路訊號，是以網際網路協定(Internet Protocol)為基礎的網路設備，運作全部基於IP架構，因此可透過區域網路或網際網路進行遠端管理，不需要安裝繁瑣的軟件
6.能夠遠端存取並記錄IP攝影機所拍攝的視訊串流
7.通過NVR，可同時觀看、瀏覽、回放、管理、存儲多個網絡攝像機
8.NVR的較DVR易於使用、方便安裝的特性
9.價格較昂貴，佈線較簡單，線路較少
10.NVR藉助智能技術能夠讓監控更高效，可配合門禁來整合有關應用，熱區監控統計及人流數量統計及方向計算等功能 -
Q：偵辦刑案或處理車禍，能否調閱私人或商家監視器？
收合展開
發布日期：107-10-26
發布單位：新北市政府警察局
1.完成報案程序：調閱私人或商家監視器，可向派出所提出申請，審核後我們（警察局）會協助您向私人或商家調閱。
2.由警方陪同調閱：私人或商家設置之監視器，因不受警方管理，且係私人財產，民眾自行前往調閱，常遭到拒絕，必須完成報案程序後，由我們（警察局）陪同前往調閱，惟為偵辦刑案或釐清事故責任，即使民眾b未申請，我們（警察局）亦會主動前往調閱。
3.請民眾提供行車紀錄器：必要時，我們（警察局）會呼籲民眾提供行車紀錄器。
4.請您放心，我們（警察局）會儘快將調閱私人監視器結果與您保持聯繫，並告知案件偵辦情形。 -
Q：針對監視器畫面不清楚的三種情況 (大晟提供幾招簡易排除法)
收合展開
1.無影像： 線路故障 →檢查線路與接頭.檢查電源輸入端是否送電 變壓器或接頭損毀 →查看變壓器與接頭是否損毀 電源供應不當 →檢查供電電壓與供電線路使否相符 DVR主機故障 →檢測DVR 線路連接錯誤 →重新檢查線路位置
2.影像模糊： 攝影機鏡頭沒對準焦 →重新調整焦距 攝影機鏡頭或防護罩沾染灰塵或受潮 →擦拭乾淨攝影機鏡頭，如進水立即維修 監視器裝設位置照度不夠如地下車庫或倉庫 →及時更換照明燈
3.畫面有條紋波動： 電源干擾 →建議加裝整流器 電壓不足或不穩 →檢查變壓器是否損壞與所使用的變壓器與電源插孔的電壓是否足夠 線材品質不好 →改用使用品質較好的線材 系統附近有強烈的干擾源 →加強攝像機的屏蔽，及對視頻電纜線的管道進行接地來處理等信號不良導致
→查看信號線連接是否良好 -
Q：針對監視器畫面色彩常見問題
收合展開
1.監視器畫面顏色錯亂：通常為線路接錯或接反
2.監視器畫面色偏問題：攝影機、DVR、螢幕等設備本身品質不佳
錄影設備與螢幕的色彩參數未設定正確
網路線視訊傳輸方式的優點：
→重新調整監視器上的色彩平衡或功能表項目中的色彩參數 →重新調整錄影設備的相關設定 →重新調整螢幕的色彩飽和度.對比等色彩相關的參數設定訊號微弱
→訊號微弱所造成，訊號微弱因素通常有電源供應不穩定.訊號線有問題.線材品質不佳、電壓不夠等因素檢查監視器的接頭與線材
→VGA連接器有沒有折彎或損毀 3.監視器畫面出現疊影：變壓器損毀造成電源不穩
→重新更換變壓器
→線路過長或接頭損壞 -
Q：監視器顯示NO SIGNAL與VIDEO LOSS(大晟提供5招簡易檢測)
收合展開
自我檢測完後依舊沒訊號再請專業人士查修！！！ 1.查看監視器鏡頭損壞或異物遮蓋或機器老舊接觸不良
2.因Cable線斷線而導致影像無法傳送給主機
3.檢查螢幕與主機連接線是否有接觸不良或鬆脫
4.檢查與攝影機連線的電腦主機是否有當機狀況
5.檢查攝影機的電源線與視訊線是否有鬆脫或氧化 -
Q：你知道監視器維護與基本保養方法嗎？ (大晟提供7大簡易監視器維護的方法)
收合展開
不管是監視器系統或監視器材都應定期檢測與維修，才能及時發現避免危險發生！！！ 1.監視器系統與監視器材在維護過程中，最重要的是做好防潮、防塵、防腐3大工作
2.定期檢查監視器機房的通風、散熱、供電等，一旦有產生異味、異常聲音時應馬上停止使用並立即維修
3.對長期暴露於室外的監視器材定期檢查，如：監視器鏡頭，一但發現有老化現象，應立即維修或更換
4.避免監視器頻繁開機與關機，易造成監視器壽命縮短
5.避免將監視器設置於熱源旁或陽光強烈照射處，容易造成監視器壽命減短
6.監視器勿長時間不使用，避免零件受潮造成損壞
7.監視器容易吸附土塵與灰塵，故應每月定期清理，避免影響監視器鏡頭的清晰度
服務項目：
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