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服務特色生活有智慧輕鬆又簡單

經驗分享
本公司粹取各行業多年的委外服務實務經驗，專精於電話服務接聽及話務管理與客服人員訓練，立即上線，提供委託公司超值服務並精簡人事訓練管理、勞健保等費用。

指定轉接
提供一線代表號專線給委託公司指定轉接使用。

指定一線或多線同時轉接
委託公司可指定一線或多線同時轉接，同時服務，沒有BUSY的問題。

專人規劃委外客服標準
專人規劃委外客服標準作業流程，制定人性化的來電接聽話術管理及處理模式。

享受等值的第一線客服服務
全方位之整合服務系統不為大型企業所獨享，讓中小企業所費不多也能享受等值的第一線客服服務。

無縫交接
訓練有術的專業客服人員親切服務 + 客製化的服務管理網頁，無縫交接，很快的成為委託公司的第一線客服人員。

同步功能服務
完全客製化的知識管理資料庫，讓公司的業務、服務完全升級，主從系統架構可與委託公司同步功能服務，讓公司之網站功能，發揮更大的效益。

加值服務
2020年啟動全方位智能監控安全服務中心，擁有ABCD方案，提供客戶加值服務。

系統安全認證
採用迅達安全科技所研發之互動式多功能安全監控與專線客服系統（發明專利：I 312491）。
國際品質認證
ISO 9001：2015(CNS12681：2016)，品質認證範圍涵蓋所有委託企業公司。
安全保密機制
配合中華民國個資法規定，本公司客服資料庫不提供開放外部連結查詢，每日通聯記錄依客戶指定帳戶送達，客戶索取資料依規定申請提供。
賠償保險機制
本公司接受在正常規劃服務流程中，未盡職責造成客戶損失，依契約條款履行賠償保險責任。

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