Q這麼多公司為何要選擇品苑？
Ａ：品苑自有工班不外包、確實掌握施工品質、專職人員回覆溝通有效率。
Q提供什麼材質地板？
Ａ：進口超耐磨木地板、海島耐磨卡扣木地板、礦石卡扣地板、塑膠地板、陶瓷卡扣地板…等。
Q品苑是合法公司嗎？有實體店面嗎？
Ａ：是的，品苑為公司行號，統編為８２８５１０１４。 實體店面位於新北是林口區文化三路一段６１７巷８８號，歡迎預約參觀
Q需要客變退磁磚嗎？
Ａ：建議不需要，因客變後還要再做水泥粉光整坪地況與退磁磚費用相差無幾，且日後木地板看膩了想拆除或更換時，仍保有漂亮的磁磚不受水泥地之困擾。
Q施工前要有什麼要注意的？
Ａ：注意大門＆臥室門高度是否足夠地板＋壓條厚度、是否保留落塵區、地面是否平整、地板鋪設方向、廚房排水口是否預留、室內燈必須已經裝好可以使用、施工前地板需事先粗清、地板工程不適合與其他工程同時進行。
Q地板工程應該安排什麼時候進場？
Ａ：木工、油漆、水電、系統櫃、櫥櫃、冷氣…等完成後才可以安排木地板工程進場（木地板為細清前最後一個工程）。
Q有室內規劃設計的需求，可以推薦設計師給我嗎？
Ａ：可以的，品苑有配合的設計師可以推薦（經驗豐富）。
Q已經居住在裡面了，還可以安裝地板嗎？傢俱怎麼辦？
Ａ：可以，傢俱可以邊做邊挪動，在裁切的空間（大部分是客廳）會以養生膠帶包覆部分家電傢俱。
Q可以自行購買材料請品苑安裝嗎？
Ａ：可以的，品苑提供專業的代工服務。
Q什麼是直鋪？ 什麼是平鋪？ 什麼是架高？
Ａ：直鋪：木地板直接安裝於原地面順平安裝。 平鋪：原地面上加鋪一層底板後，再鋪上木地板。 架高：利用角材夾板墊高鋪設面（和室），一般為１０～２０公分居多。
Q請問隔音墊可以加價升級嗎？可不可以多鋪幾層隔音比較好
Ａ：可以，提供多種隔音墊及符合降噪１７分貝以上的緩衝材。 不可鋪２層以上隔音墊會太軟，導致卡榫容易斷裂或產生板材擠壓聲音。
Q剩餘的地板材料可以退嗎？
Ａ：未拆箱地板可以退貨退款（外包裝不得損壞）
Q為什麼木地板鋪設一定要安裝分隔條？用意是什麼？
Ａ：因為超耐磨木地板為高密度木纖維高壓而成，具有熱漲冷縮的特性，而分隔條可以適當的調整全室的膨脹係數並且區隔空間以利未來維修或是更改設計。
Q請問牆面收邊方式為何？
Ａ：提供矽利康收邊及ＰＶＣ踢腳板收邊（加購）。
Q裝地板後要怎麼清潔呢？
Ａ：超耐磨木地板不易沾垢，視使用情形每周1~2次使用擰乾之濕布拖把擦拭，平時清潔可用掃地機器人、掃把、靜電除塵紙清潔即可
Q地板需要怎麼保養呢？
Ａ：超耐磨木地板不需要也不可以使用任何的地板蠟打蠟和上油 ，以免破壞耐磨表層，沾到較頑固的汙垢或油漬，請用中性家用清潔劑稀釋或酒精輕輕擦拭後，再用擰乾的濕布擦過，切記不可水洗地板。
Q地板安裝完後幾天才能清潔搬傢俱進入？
Ａ：完工後隔天，即可安排清潔、傢俱搬入
