• 01

  選定行程或車型，電話確認使用日期、天數及訂車人姓名、電話後，請於 24小時內完成匯款訂車。

• 02

  臨櫃匯款或ATM轉帳至指定銀行帳戶。

• 03

  將匯款證明-載明使用車型、日期、到達花蓮時間（可安排接送服務）、及訂車人姓名、電話通知本公司( 回電確認 )。

• 04

  ATM轉帳-請保留轉帳證明，電話通知本公司服務人員匯款金額及轉出帳戶帳號末五碼(回電確認)。

• 05

  本公司回電確認後，完成訂車手續。

• step 01.安排旅遊行程

  決定旅遊之景點、路線及住宿位置，並確認租車車型及天數

• step 02.需要準備的資料

  身份證 有限期限內的台灣駕照（需一年以上駕駛經歷）

• step 03.準備取車

  於約定時間內到達約定地點，並依照流程點教車輛，建議與工作人員一同巡視車輛，若有疑問處可自行拍照存照或請店家特別標註。

• step 04.準備還車

  還車前請至加油站將油加至油槍跳起，並需要將憑證給工作人員留檔存證。
  並與工作人員一同確認車輛是否有損傷，並與櫃檯查詢是否有路邊停車費完成還車手續。

一、租車證件

• 01

  中華民國國民-國民身分證、汽、機車駕照正本等。

• 02

  國外貴賓-護照、國際駕照、有效簽證及信用卡等證件※旅遊、居留超過三十天以上須換發本國駕照或監理單位簽證。

一、租車證件

• 01

  上網選定車款或行程，電話確認定車及匯款。※參考訂車流程

• 02

  約定取車時間。※提供車站免費接送服務

• 03

  簽立汽車租賃契約書※使用定型化汽車租賃約定書， 可加購汽車任意險（車損、竊盜、意外險……等）。

• 04

  現場雙方點交註記車輛外觀、內裝、油量表及里程表(400km/天)，歡迎用車貴賓拍照存證。

• 05

  車輛內裝配備基本操作講解介紹。

• 06

  快樂出遊～帶著親朋好友們，一起踏上嚮往許久的旅程吧！

退訂或改期

• 01

  退訂或改期租用，請於預定用車時間24小時前通知公司服務人員，辦理退訂或改期手續；天災、陸上颱風警報除外。

• 02

  改期租用
  改期租用限一次，租用期限保留半年，免收手續費；但本公司保有調度同級車款之權利。

• 03

  辦理退訂
  貴賓如於預定租用時間十日前辦理退訂，本公司退還訂金100%。
  貴賓如於預定租用時間七至九日前辦理退訂，本公司退還訂金50%。
  貴賓如於預定租用時間四至六日前辦理退訂，本公司退還訂金40%。
  貴賓如於預定租用時間一至三日前辦理退訂，本公司退還訂金20%。
  ※退款手續費用由訂車貴賓支付

• 01

  不得將租用車輛交給第三人或無駕照者駕駛、從事運輸業營業行為、酒後駕車、超速、蛇行等危險行為。

• 02

  車內全面禁止吸菸，禁載違禁品、不潔或有異味之物品 ( 例如海鮮 ) 寵物需放置於籠內。

• 03

  車輛發生故障時(如爆胎、亮機油燈、水溫燈表)，請立即路邊停車並通知我們，以便安排服務人員到場服務，切勿自行在外尋找修車廠維修。

• 04

  車輛發生擦撞或失竊時，應立即報案並通知我們，切勿與對方私下和解，以便後續處理。

租車保障

小心駕駛、停放，如有毀損或失竊時仍需負擔修理或協尋期間之租金無法營業之損失費用。

• 01

  如發生車輛擦撞或失竊，需先110報警處理後通知達富租車，及取得相開證明才能得理賠，乙方／承租人需負擔車損負額最高10000元為上限。 ※車輛全損時應賠償車輛現值之10%
  若失竊則需負換自負額車輛現值之10%，束輛零件／配備單獨失竊時，承租人須全額賠償。

• 02

  如發生酒駕、不明車損（如停車被刮傷）、或未能取得備案資料或自願負擔車輛損失而與對方和解等類似情況時，或因自然災害（如颱風、地震、洪水、落石等）與暴動等不可抗力因素所造成之車輛損傷、及零件與附加配件發生損竊，不能獲得保險理賠時，承租人需全額負擔賠償費用。

• 03

  另該車因上列1或2致使車輛無法營業之損失費用（10日以内依日租金定價七折計，11至15日依日租全訂價六折計，16日以上者依日租金訂價五折計，最長20日為限），需由乙方／承租人負擔且需於還車時付清（因發生事故，不論有無涉外肇責，皆與甲方／出租人無關）。

立即停車，冷靜處理

• 01

  立即停車，打開雙黄燈警示後方車輛，以避免追撞。

• 02

  應於車後方三十〜一百公尺處豎立三角形警告牌（豎立之距離依行車速度快慢及路況決定）。

• 03

  應保持冷靜切勿慌張，即使輕微碰撞，亦應下車處理或致歉，並詳查雙方人具傷亡及車輛毀損狀況。

• 04

  若有需要，雙方可互留車型、車號、姓名及聯络方式，在警方未到達前不要離開現場，以免事後被對方指為肇事逃逸。

保留現場，以利採證

• 01

  切勿將車輛移動至路邊或離開現場。

• 02

  警方到達後,會繪製現場圖，作為未來肇事責任研判之依據。

• 03

  請使用手機將現場景況拍攝下來，以備將來車禍鑑定或訴訟之佐證資料。

人員傷亡，送醫急救

• 01

  人員傷亡時，速打一一九請求消防單位派救車前來送醫急救。

• 02

  可選擇車禍地點附近公私立醫院之救護車，就近送醫急救。

• 03

  勿使用肇事車輛移送傷患。

• 04

  記下患者姓名及送往之醫院，以利事後前往探視及洽談和解事宜。

報警處理，通知達富租車

• 01

  發生車事故.立即打110報警處理及通知達富租車。

• 02

  警方到達現場蒐證，繪製車禍現場圖及事後製作當事人筆錄時，應據實說明，詳细核對檢查無誤後才能確認簽名。

• 03

  車禍現場圖及應訊筆錄為事後鑑定肇事責任歸屬、訴訟及申請保險理賠重要參考依據 不可不慎。

• 04

  請注意對方是否為無照或酒後駕駛，若懷疑時應主動向警方提出，並做酒精含量測驗及列入筆錄。

• 05

  處理的警員離開前，應主動查詢其姓名或記下臂章號及隸屬單位名稱、聯络電話以備必要時之聯繫。

回傳資料，處理保險後續

• 01

  警方製作筆錄後，請將【事故聯單、駕照影本】回傳給達富租車以進行相關保險後續。