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室內裝修工程容易發生哪些糾紛？

根據調查，室內裝修工程案件，業主與室內裝修從業者之間最容易發生糾紛的原因，略可分為「合約圖面糾紛」、「施工糾紛」、「價款糾紛」及「其他糾紛」等四大類型，表列說明如下：

類型	糾紛原因	說明
合約圖面糾紛	雙方未簽訂合約	☉糾紛發生時不易釐清責任歸屬 ☉日後易因舉證困難而形成糾紛
	合約內容不夠清楚完備	☉事前未就裝修工程的需求項目、範圍、數量及作業內容等於合約中釐清與確認，導致日後引起糾紛
	圖面不完整即進場施工	☉工匠憑恃多年經驗施工，施工期間容易造成業主反覆要求變更設計，且日後追加減工程款項時舉證困難
	圖面表達內容與業主的認知有落差	☉圖面設計未能滿足業主需求、或業主看不懂圖面，很可能在施工期間或完工階段發生糾紛
施工糾紛	工程品質不良或瑕疵	☉施工產生誤差或家具尺寸與設計圖說不合 ☉施工期間品質管理不確實，導致工程品質瑕疵
	工期延宕	☉雙方對工期的計算方式、不可歸責因素之認知有落差
	施工期間變更設計	☉為影響工程順利進行的潛伏重大因素，常造成雙方對工期、追加減工程項目之內容或價款認知不同
	實際工程施作數量與合約內容不符	☉部分應作工程項目未作或漏作，或僅局部完工 ☉完工後實作數量或坪數與合約或估價單不同
價款糾紛	業主拖延或扣留尾款	☉完工品質無法達到業主期待，故藉由扣留尾款手段要求施工業者配合改善
	工程品質不良或瑕疵所造成的扣款問題	☉由於雙方事前對於品質定位未達共識，造成完工後產生認知差距引起糾紛 ☉裝修材料及施工品質不佳或瑕疵，業主不滿意
	業主存心賴帳，無法支付剩餘工程款	☉消費場所裝修後，業主提供「優待券」、「招待券」或邀集裝修業者入股方式替代給付工程款
其他糾紛	裝修過程造成損鄰事件	☉施工過程產生噪音、粉塵、振動、廢棄物，造成與鄰戶或公寓大廈管理委員會糾紛
	材料與原約定內容不同	☉業主於施工過程提高材料品質要求，不願彌補價差 ☉施工業者擅自更換材料，致與合約內容不符
	未申請裝修施工許可遭人檢舉	☉室內裝修未經審查許可，遭建管單位罰鍰並限期補辦手續，致雙方產生權力義務糾紛